Hisse Robotu olarak kullanıcılarımızın kişisel veri haklarına saygı duyuyoruz. Bu sayfada hesabınızı nasıl silebileceğinizi, bu süreçte hangi verilerinizin etkileneceğini ve işlemin ne kadar süreceğini detaylıca açıklıyoruz.
Hesabınızı Silmek İstiyor Musunuz?
Hisse Robotu hesabınızı kalıcı olarak silmek istemeniz durumunda bu sayfadaki prosedürü takip ederek talebinizi iletebilirsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz ve kalıcıdır.
⚠️ Önemli Uyarı: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silinen hesap ve veriler kurtarılamaz. Devam etmeden önce lütfen dikkatlice okuyunuz.
Hesap Silme Prosedürü
Adım 1 – Talebinizi Oluşturun
Hesap silme talebinizi info@hisserobotu.online adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. E-postanızın geçerli sayılabilmesi için aşağıdaki bilgileri içermesi gerekmektedir:
- Hisse Robotu hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
- Ad ve soyadınız
- E-posta konusu: "Hesap Silme Talebi"
- Talebinizi ilettiğinize dair açık onay cümlesi
Adım 2 – Kimlik Doğrulama
Güvenliğiniz için talebi aldıktan sonra hesap sahibi olduğunuzu doğrulamak amacıyla kayıtlı e-posta adresinize bir doğrulama mesajı gönderilecektir. Bu mesajı onaylamanız gerekmektedir. Doğrulama tamamlanmadan hesap silme işlemi başlatılmayacaktır.
Adım 3 – İşlem Süreci
Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra hesap silme talebiniz işleme alınır. Bu süreç en fazla 30 iş günü içinde tamamlanır ve size bildirim gönderilir.
Hesap Silindiğinde Hangi Veriler Silinir?
Hesabınızın silinmesi durumunda aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak sistemlerimizden kaldırılır:
- Ad, soyad ve kullanıcı profil bilgileri
- E-posta adresi ve iletişim bilgileri
- Hisse takip listeniz ve alarm ayarlarınız
- Portföy kayıtlarınız ve tercihleriniz
- Bildirim geçmişiniz ve uygulama kullanım verileri
- Oturum ve cihaz bilgileri
Yasal Zorunluluk Kapsamında Saklanan Veriler
Hesabınız silindikten sonra dahi bazı veriler, yasal zorunluluklar çerçevesinde belirli süreler boyunca saklanmaya devam edebilir. Bu durum, KVKK ve ilgili diğer mevzuatın gerektirdiği yükümlülüklerden kaynaklanmaktadır.
- Log ve güvenlik kayıtları: 1 yıl boyunca saklanır
- Yasal bildirim zorunluluğu bulunan veriler: İlgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca saklanır
- Anlaşmazlık veya hukuki süreç varlığı durumunda: Süreç sonuçlanana kadar saklanır
📌 Yasal zorunluluk kapsamında saklanan veriler, bu amaç dışında kullanılmaz ve süre dolduğunda tamamen imha edilir.
Hesap Silme Süresince Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Aktif abonelikleriniz varsa, hesap silinmeden önce iptal edildiğinden emin olunuz.
- Uygulama üzerinden paylaştığınız içerikler varsa, önceden bunları kaydediniz.
- Hesap silme talebi işleme alındıktan sonra hesaba erişim kesilebilir.
- İşlem tamamlanmadan yeni bir hesap açılması durumunda eski verilerle ilişkilendirme yapılmaz.
Pişman Olursanız?
Hesap silme talebi doğrulama aşamasından geçmeden önce talebinizi geri çekebilirsiniz. Bunun için aynı e-posta adresine "Hesap Silme Talebini Geri Çekiyorum" konusuyla bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Ancak doğrulama tamamlandıktan ve silme işlemi başladıktan sonra geri dönüş mümkün değildir.
Alternatif: Hesabı Devre Dışı Bırakma
Hesabınızı kalıcı olarak silmek yerine geçici olarak devre dışı bırakmayı da tercih edebilirsiniz. Bu seçenek için de aynı e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Devre dışı bırakma işleminde verileriniz korunur ve daha sonra hesabınıza tekrar erişebilirsiniz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Hesap silme hakkınız, 6698 sayılı KVKK'nın 7. maddesi kapsamında tanınan veri silme hakkının bir parçasıdır. Bu ve diğer kişisel veri haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Hesap Silme Talebinizi Gönderin
Hesabınızı silmek için aşağıdaki e-posta adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla bir e-posta gönderin. Kayıtlı e-posta adresinizi ve adınızı soyadınızı belirtmeyi unutmayın.
info@hisserobotu.onlineTalebiniz en geç 30 iş günü içinde işleme alınır ve size bildirim gönderilir.